In diesem Artikel geht es sowohl um die Social Media KPI als auch um die Tools mit denen man sie erheben kann. Grundsätzlich gilt es die Unterscheidung zwischen Social-Media-Monitoring und Social-Media-Analytics zu beachten. Wobei beide Disziplinen auf der Analyse von User Generated Content basieren. Die vorgeschlagenen KPI im Artikel sind eine Auswahl. Grundsätzlich gilt, dass […]